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Conditions générales de vente

Produits

Les produits et services proposés sont ceux décrits sur le site internet madēko ou dans les supports commerciaux de l'entreprise. Madēko se réserve le droit de modifier son offre à tout moment, sans préavis, sous réserve des commandes déjà effectuées.

Prix

Les prix des produits ou services sont indiqués en argent canadien. Le montant total de la commande, y compris les frais de livraison, est indiqué avant la validation de la commande par le Client.

Commandes

Les commandes peuvent être passées sur le site internet ou directement auprès de la boutique madēko. Toute commande confirmée par le Client constitue un contrat de vente entre le Client et Boutique madēko .

Madēko se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande si celle-ci présente des anomalies (mauvais paiement, produits non disponibles, etc.).

Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire. Le paiement est exigible à la commande. Les informations bancaires du Client sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés à 10 jours à compter de la validation de la commande.

En cas de retard de livraison, madēko s'engage à informer le Client dans les plus brefs délais.

Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, telles que définies par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Responsabilité

La responsabilité de madēko est limitée au montant total de la commande, et ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou imprévisibles.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site madēko, ainsi que les produits et services fournis, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation des éléments sans autorisation préalable. Modification des CGV

Madēko se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles CGV seront appliquées à toute commande passée après leur publication.

Politique de retour et de remboursement

Retour des produits

Le produit retourné doit être en état neuf, complet, dans son emballage d’origine, et ne pas avoir été utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande. Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation.

Remboursement

Une fois le produit retourné et son état vérifié, madēko s'engage à rembourser le Client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
En cas de non-retour du produit dans les conditions définies (produit endommagé, incomplet, non retourné dans son emballage d’origine), madēko se réserve le droit de refuser le remboursement.
Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à la description fournie, le Client peut demander un remboursement ou un remplacement du produit. Les frais de retour seront alors pris en charge par madēko. Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du produit retourné.

Service après-vente

Pour toute question ou demande concernant les retours ou remboursements, le Client peut contacter le service client de madēko à l’adresse e-mail suivante : info@madeko.ca

Conditions générales de vente

Politique de retour et de remboursement

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